Ho un BB Curve Aziendale dopo che un precedente mi è stato rubato. Ho bloccato SIM (Vodafone) e telefono. In questo, durante la procedura di configurazione della mail aziendale, all'inizio era tutto ok.Mi è arrivato il messaggio che mi confermava che entro 20 min. avrei iniziato a ricevere le mail. Poi me ne è arrivato un'altro dove mi si diceva che dovevo andare al sito della BIS vodafone per confermare la password. Dopo che ho fatto questo, e la password risulta confermata, dopo mezz'ora mi arriva un sms che mi dice che devo andare sul sito della BIS e confermare la password (nuovamente!). Ho fatto quest'operazione una decina di volte. Il centro assistenza vodafone dice che per loro è tutto a posto. Io adesso non riesco neanche più ad entrare nella casella Configura account in quanto mi chiede mail e password e non riesco a capire quale? Quella del BIS o quella della mail? Io comunque ho inserito più volte ambedue e mi dice che non sono corrette. Potrebbe essere che ci sia incompatibilità con l'account del vecchio bb (rubato) che ho fatto bloccare? In effetti si tratta della stessa mail e della stessa password. Ho infatti attivato la mia mail personale (che non avevo nel precedente bb) e tutto è filato liscio, anzi ricevo le mail pur non avendo confermato la password dal bb in quanto, come detto, non riesco ad entrare in configurazione. Che devo fare??
Aggiungo anche che non riesco ad aggiornare le App World per lo stesso motivo. Mi dà errore nel nome utente e password. Saluti a tutti e buone festività.
Scusami Emilio, ma hai cambiato il Pin ed IMEI sul sito BIS della Vodafone?
Sai che ogni bb ha un suo pin e naturalmente un IMEI (scritto sull'etichetta della confezione)...Alfredo
Si, l'operatore Vodafone mi ha generato una nuova password e nome utente con i quali entro nel BIS per confermare la password, operazione che mi dice effettuata con successo ma purtroppo, dopo poco, mi arriva una mail che mi dice che devo ancora confermare la password nel BIS. Aggiungo anche che, nell'opzione cambio di dispositivo esce furoi il PIN del mio nuovo blackberry e che quando nell'opzione Guida esercito opzione di invio i dati di configurazione, mi arriva regolarmente il messaggio che entro 20 minuti si attiverà il servizio di ricezione mail. Ma poi, non si verifica...
Grazie Alfredo per il tuo interessamento e... buon inizio 2012!
Per Emilio: non è che il tuo BB fa già parte di una rete BES (dove solo il responsabile aziendale può attivarti /disattivarti tutto) oppure potrebbe essere che il tuo nuovo?BB abbia ancora dentro dati mail di un precedente proprietario/collega che l'ha usato e non sono stati resettati, vado un po' a tentoni,
eventualmente qui dovremo sentire il grande guru dei BB ovvero Sir Steven.
NB: qualcosa mi fa pensare che il vecchio BB rubato riceva ancora le mail dirette a te, nonostante
Vodafone dica che sono state bloccate, io rifarei un'altra telefonata al 190.
Dimmi qualcosa, ciao.
Alfredo